聖なる旅に貢献

サウディア航空はサウジアラビアの国営航空会社であり、中東でも特に長い歴史を持つ航空会社の一つです。80年以上にわたり、サウジアラビアと世界を結び、何百万ものイスラム教徒がハッジやウムラの巡礼の旅に出るのを支え続けてきました。

巡礼者の立場になって考える

毎年平均200万人もの巡礼者がハッジを行っています。ハッジとは、すべてのイスラム教徒にとって、生涯に少なくとも一度は果たすべきとされている、聖地メッカへの巡礼です。

想像してみてください。気温51℃、湿度37％という過酷な環境の中、5日間にわたり、砂漠や丘陵地帯を、密集した人混みの中で最大60kmも歩き続けるのです。

ハッジの過酷さは、人間の暑さへの耐性の限界に迫るほどであり、熱中症、脱水症状、極度の疲労、さらには死に至る深刻な健康リスクを伴います（2024年のハッジでは1,300人の死亡が記録されました）。

しかし巡礼者たちは、このような極限の環境に身を置きながらも、暑さから身を守るための装備を何も持たずに巡礼を行っています。

イフラームの伝統と革新の融合

イフラームは、ハッジの期間中、男女問わずすべての巡礼者に着用が義務付けられている唯一の衣服です。実に1,600年以上にわたり、その形を変えることなく受け継がれてきたシンプルな装束に他なりません。

世界有数の巡礼者輸送を担うサウディア航空は、搭乗客のフライト後も心身ともに安らかに過ごせるよう、このイフラームを再開発することを決意しました。

冷却機能を持つ生地は既に存在しますが、それらはどれも宗教上の規定には合致しませんでした。そこで私たちは、最先端の冷却技術を駆使し、新しい生地を創り出しました。これにより、伝統的なイフラームを、肌の表面温度を2℃下げる「保護シールド」へと進化させることに成功。これは、まるで常に3台の扇風機を体に浴びているような効果に匹敵します。これは、誰も成し遂げたことのない製造技術の壁を打ち破る挑戦だったのです。

数百万人が恩恵を受けた成果

今年、「The Coolest Ihram」は8,400人を超える巡礼者を暑さから守り、その満足度は100%に達しました。

このイフラームの登場は、ブランドに対する好意的な感情を20%も向上させ、少ないメディア投資にもかかわらず、平均的なブランドの指標を大きく上回る成果を上げました。この革新的な取り組みは非常に高く評価され、サウジアラビア政府で巡礼全体を管理するハッジ省や主要な宗教機関からも推奨・承認されるに至りました。

現在、「The Coolest Ihram」は、サウディア航空の顧客体験プラットフォーム、Eコマースサイト、そして世界各地の公認ハッジ旅行代理店を通じて巡礼者の皆様に提供されています。これにより、毎年ハッジとウムラのためサウジアラビアを訪れる延べ2,700万人もの人々が、この恩恵を受けられるようになりました。

こうして、「The Coolest Ihram」は、何百万人もの人々を守る唯一の衣として、その地位を確固たるものにしたのです。

「サウディア航空では、航空のあらゆる面において継続的なイノベーションに取り組んでいます。私たちの目標は、すべてのお客様の旅の体験を向上させることです。『The Coolest Ihram』は、旅において本当に大切なことに集中できる快適さを追求する、私たちの先進的な姿勢を体現しています。」 ― エッサム・アコンベイ　サウディア マーケティング担当副社長

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