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打破酒店市场格局

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抓住酒店市場契机

一般来说,凯宾斯基酒店只提供高端奢华住宿,但他们发现在中国酒店市场存在一个缺口:只有五星级豪华酒店和两星级经济酒店的极端选择。商务旅客在选择上非常有限。凯宾斯基酒店抓住了这个机会,选择北京作为第一个起点,邀请朗涛为其打造一家三星级酒店,来充份满足商务客人不断变化的需求。

我们完成了:

  • 品牌战略与定位
  • 产品与服务创新
  • 研究与市场分析
  • 品牌标识
  • 命名与语词表达
  • 房间布局
  • 家具设计
  • 建筑设计
  • 引导指示设计
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使商务旅行更愉快

朗涛的研究显示,大多数商务旅客认为酒店是商务旅途中不可或缺的一部分,他们希望商务酒店能够为繁忙的商旅减少不必要的负担。新的三星级酒店品牌将通过提供有弹性的居住体验,让专业人士得以在此工作、放松、并保持与外界流畅沟通。进而与竞争对手形成差异化。

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On & Off 之間自由切换

我们根据个人的需求,围绕著核心理念“On & Off”订定了品牌体验。入住可以更加便捷和自动化,同时兼备放松和定制化。休息室可以用来作为的正式会议或休闲聊天,而客房内“床书桌”的设计,可以瞬间将20平方米的房间转变成一个具备完整功能的办公室。酒店的名称:“Tangram”意为七巧板,象徵著品牌如同中国几何智力游戏一样有多种可能性。

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打造灵活体验的关键

在中国,许多商务旅客都没有信用卡,因此在酒店的付款手续非常麻烦。我们建立了一个通用的预付谭阁美钥匙卡,可用于办理入住和退房、房卡、借记卡和积分计划。此卡还让客人享受特别定制化的服务比如购买小礼品、租借Xbox、iPod和笔记本电脑来消磨时间。

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拓展新的市场

自从开业以来,北京谭阁美酒店的入住率始终在稳步攀升,在TripAdvisor和携程网享有非常好的评价,其中的餐厅也处于订满的状态。谭阁美在库尔德斯坦开了第二家酒店,并计划在不远的将来更多于新兴市场开设更多的酒店。