みんなが集まるM&M'S

店舗デザインを考えるうえで重要な要素となったのが、M&M’Sのブランドコンセプト「すべての愉快な人々のために（for all funkind）」です。遊びや創造力の発揮を促す空間を作ることで、シンプルかつ普遍的な「楽しむ」という行為を通して世界を繋げることが狙いでした。

私たちは、M&M’Sと協力して店舗内にインタラクティブな体験を用意し、楽しい空間を作り出すことでソーシャルメディアでのシェアを促しました。M&M’Sの店舗には、地元の人でも旅行者でも、誰もが一緒に魔法の時間を楽しめる仕掛けがあちこちに散りばめられています。ユニークな地域性を活かしたデザインを取り入れることで、誰もが居場所だと感じられる空間を作り上げました。

舌にも心にも美味しい時間

Landorは、M&M’Sのパートナーとして、5年以上にもわたって店舗内空間の改革を主導してきました。オープン3店舗目となったベルリンの店舗は、まさに小売業の未来を照らす最先端のデザインが施されています。店舗内には楽しい気持ちを引き出すさまざまな仕掛けが用意され、訪れた人々は本当の自分を表現することができます。

エントランスでは、壁から出てくるM-Bahn（ベルリンで運行していた磁気浮上鉄道）の車両が地下鉄駅の雰囲気を演出します。ゲストはM&M‘sの一粒のチョコをモチーフにした空間の中でデジタル体験を楽しみ、カラオケガーデンではM&M’Sのキャラクター、イエローと一緒に歌を歌うことができます。また、ゲストが自由にアートを作成できるストリートアートギャラリーや、テラス席、植物の装飾、照明などが伝統的なビアガーデンを彷彿とさせる空間も用意されています。M&M'Sは、デジタル技術や物理的な空間を使ってすべての五感に訴えかけることで記憶に残る時間を演出し、顧客に強い印象を残すことに成功したのです。

RESULTS

Landorが手掛けた、M&M’S旗艦店となるベルリン店舗のデザインは、Retail Design Instituteによって2021年のベストストアデザインとして評価され、さらに「カスタマージャーニー・イノベーション」アワードを獲得しています。

この旗艦店の車両はLEEDプラチナ認証基準を満たす設計となっており、M&M’Sが影響力のある持続可能性への取り組みを続けていることを証明しています。

「消費者からは嬉しい反応をいただいています。期待を大きく超える空間が生まれました」—小売事業およびサプライチェーン部門 元グローバルエグゼクティブ、Patrick McIntyre氏